Analysis of The influence of Attractions, Amenities, Accessibility, and Ancillary on Service Satisfaction for Visitors of Coastal Tourism Objects Manohara Pidie Jaya District
Abstract
This research aims to describe; 1) the influence of attractions on visitor service satisfaction at the Manohara Beach tourist attraction, 2) the influence of accessibility on service satisfaction for visitors at the Manohara Beach tourist attraction, 3) the influence of amenities on service satisfaction for visitors at the Manohara Beach tourist attraction, 4) the influence of Ancilary on satisfaction services for visitors at the Manohara Beach tourist attraction, 5) the influence of attraction, accessibility, amenities and ancillary together on service satisfaction for visitors at the Manohara Beach tourist attraction. This type of research is quantitative research. The research sample was 100 visitors to the Manohara beach tourist attraction. The sampling technique uses incidental sampling. Data collection techniques use questionnaires. The data analysis technique uses multiple linear regression analysis tests. The results of the research show that: 1) attractions partially have a positive and significant influence on tourist service satisfaction, 2) partial accessibility does not have a positive and significant influence on tourist service satisfaction, 3) partial amenities have a positive but not significant influence on service satisfaction tourists, 4) the ancillary partially has a positive and significant influence on tourist service satisfaction, 5) Attractions, Accessibility, Amenities and Ancillary have a positive and significant influence on the service satisfaction of tourists visiting the Manohara Beach tourist attraction, Pidie Jaya Regency.
Downloads
References
2. Fajaria, Novieta. 2020. Pengaruh Daya Tarik Wisata, Aksebilitas, Harga, Fasilitas, dan Promosi Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Ke Puro Mangkunegaran, Surakarta, Skripsi. Surakarta: Institut Agama Islam Negeri Surakarta.
3. Kusumawati, Ni Putu Y.W. dan Putu Siti Firmani. 2021. Pengaruh Atraksi dan Amenitas Wisata Terhadap Kepuasan Wisatawan Pada Twin Hill Stone Garden Kabupaten Bangli Tahun 2019, dalam Jurnal Arthaniti Studies, Vol. 1, No.2. Bali: Prodi Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas PGRI Mahadewa Indonesia.
4. Rahayu, Sri. 2019. Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Obyek Wisata. Palembang: CV. Anugrah Jaya.
5. Cahyanti, dkk. 2017. Meningkatkan Niat Berkunjung Pada Generasi Muda Melalui Citra Destinasi dan Daya Tarik Kampung Wisata”, Jurnal JIBEKA, Vol. 11, No.1.
6. Ramadhani, Natasha D.P., dkk. 2021. Pengaruh 3A Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Pada Objek Wisata Air Terjun Temam. Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, Vol. 1, No. 3.
7. Ramadhani, Suci Anggraini, dkk. 2021. Analisis Pengaruh Atraksi Wisata, dan Ancillary Service terhadap Minat Kunjung Ulang pada Objek Wisata Bukit Siguntang. Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, Vol. 1, No. 3.
8. Sugiama, A Gima. 2014. Pengembangan Bisnis dan Pemasaran Aset Pariwisata, Edisi 1. Bandung: Guardaya Intimarta.
9. Darmawan, Dimas Setya. 2019. Pengaruh Atraksi, Aksesibilitas, Amenitas, Ansilari Terhadap Kepuasan Wisatawan di Pantai Gemah Kabupaten Tulungagung. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, Vol. 8, No. 1.
10. Suryadana, M. Liga dan Vanny Octavia. 2020. Pengantar Pemasaran Pariwisata. Bandung: Penerbit Alfabeta.
11. Suwartono. 2014. Dasar-Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Penerbit Andi.
12. Rusvitasari, Evi dan Agus Solikhin. 2014. Strategi Pengembangan Wisata Alam Dalam Meningkatkan Kunjungan Wisatawan Di Objek Wisata Umbul Sidomukti Bandungan Semarang. Jurnal Pariwisata Indonesia, Vol. 10, No. 1.
13. Alfitriani, dkk. 2022. Pengaruh Komponen 4A Terhadap Minat Kunjung Ulang Wisatawan Pada Destinasi Wisata Bayt Al-Qur‟an Al-Akbar Kota Palembang. Jurnal Aplikasi Manajemen & Bisnis Vol. 1, No. 2.
14. Wanda, Ida Bagus K., dan Edriana P. 2018. Pengaruh Pengembangan Komponen Destinasi Situs Trowulan. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 55, No. 3.
15. Apriliyanti, Ester, dkk. 2021. Pengaruh daya tarik wisata, citra destinasi & sarana wisata terhadap kepuasan wisatawan citra niaga sebagai pusat cerminan budaya khas kota samarinda. Jurnal Manajemen, Vol. 12, No.1.
16. Isdarmanto. 2016. Dasar-Dasar Kepariwisataan. Gerbang Media Aksara dan Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarrukmo Yogyakarta.
17. Muslim, M. B. Chanif. 2021. Pengaruh Atraksi, Aktivitas, Amenitas dan Aksesibilitas Terhadap Kepuasan Wisatawan di Taman Nusa Bali. Jurnal Gema Wisata, Vol. 17, No. 1.
18. Fauzi. 2021. Pengaruh Citra Wisata, Kualitas Pelayanan, dan Promosi Wisata Terhadap Minat Wisata Religi Muslim di Kabupaten Pringsewu”, Tesis. Lampung: Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.
19. Sari, Dewi Ratna. 2019. Pengaruh Amenitas dan Aksesibilitas Terhadap Kepuasan Wisatawan di Taman Margasatwa Semarang. Jurnal Gema Wisata, Vol. 15, No. 2.
20. Buana, Anugerah Arsy. 2022. Analisis Pengaruh Persepsi Harga Tiket, Persepsi Fasilitas Buatan, Persepsi Biaya Wisata dan Daya Tarik Wisata Terhadap Kunjungan Wisatawan Lokawisata Baturraden, Skripsi. Purwokerto: Universitas Jenderal Soedirman Purwokerto.
